Nuestro Servicio Postventa ha sido galardonado con el PREMIO EXCELENCIA 2021 en la pasada Convención Nacional de SEAT, en la que estuvieron  virtualmente presentes toda la Red de Concesionarios y Servicios Postventa.

Este galardón reconoce a nuestro equipo y servicio postventa como uno de los 10 mejores Servicios Autorizados de toda la red nacional, por su excelencia y dedicación en la satisfacción y experiencia de los clientes. Convirtiéndolo en un referente en su sector como ejemplo de apuesta por la calidad y atención a los clientes como pilar fundamental.

Este premio es una distinción a los servicios que han obtenido una mayor valoración según los criterios basados en el trabajo diario y a lo largo de todo un año, midiendo las encuestas de satisfacción de nuestros clientes, cumplimentación de los objetivos fijados, cuotas del 100% de la formación continua,  aprobación de las auditorías de calidad en todos los estándares de postventa de la Marca SEAT tanto de las propias instalaciones como en la ejecución de los procesos de trabajo...

Alberto Mijares, Director de Postventa de Miguel Arroyo SA, recoge el galardón agradeciendo sin duda alguna el trabajo, esfuerzo y dedicación de todo el equipo de postventa, Asesores y  CRM, Técnicos de taller, Recambistas, Área de carrocería y pintura, Analista de garantías y personal de administración. Un grupo humano formado por más de 20 personas, pilar fundamental de nuestra empresa y que en estos tiempos tan complejos han sabido sacar todo su potencial tanto profesional como humano para llegar a esta meta.

El otro foco importante sin ninguna duda y objetivo de nuestro esfuerzo son nuestros clientes, agradecemos la confianza, tiempo y  valoración. Sin ellos y su fidelidad no sería posible todo esto.

Y de cara a 2022! seguimos creciendo, apostando por las nuevas tecnologías, recepción activa digital para que los procesos sean más fluidos y trasparentes con nuestros clientes. Tenemos listas nuestras instalaciones y a los técnicos certificados para preparar y reparar vehículos híbridos y eléctricos. Todo ello para seguir de la mano con nuestros clientes y continuar con la calidad personal y la experiencia al confiar su vehículo en nosotros.

Sector del automóvil y clientes, la base de nuestro trabajo están en continúa evolución y nosotros vamos de la mano con ellos.

ENHORABUENA a todo el equipo y GRACIAS una vez más a nuestros clientes. Os esperamos.